Müşteri Her zaman Haklıdır

Dün aysonuydu. Her zaman olduğu gibi çok yoğunduk tabi devre sonunda olduğumuz kadar yoğun değildik. Tam o yoğunlukta müşteri telefonda bir talimat verdi. Talimatı verdiği zaman, talimatı gerçekleştirmek için hesabı müsait değildi. Daha sonra da işlemini yapmadım, unuttum. Zaten yapsam bile ertesi gün işleme girecek nasıl olsa diyerekten ertesi güne bıraktım. Tam sabah işlemi yaparken müşteri aradı. Bana bir güzel fırça kaydı. Tabi müşteri her zaman haklıdır! Ama bu konuda harbiden müşteri haklıydı. O kadar sinirliydiki müdür beyi telefona istedi. Müdür bey telefonu alır almaz, müşteri konuyu unuttu ve başka bir kredi için talepte bulundu. ışte müdürlük böyle birşey olması gerek:) Bizlerin de azcık pişkin olup bu tür konuları takmamız lazım :))

Motive Olduk Geldik

Haftasonu tüm Finansbank ışletme Bankacılığı çalışanlarının uzun süreden beri beklediği(ben hariç) "Yeni Ufuklara Doğru" motivasyon programı için Belek'e gittik. Belek'e cuma günü mesai bitiminden sonra, ıstanbul aktarmalı gittiğimiz için çok yorulduk. Uçaktayken herkes gider gitmez yatacağını söylüyordu. Ama varınca herkes cin gibi oldu kimse yatmadı. Cuma gece yarısından sonra eğlence başladı...

Devamını oku: Motive Olduk Geldik